Verzendbeleid

Verzendbeleid – My Dental Products

My Dental Products streeft ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe verzending, levertijden en verantwoordelijkheden zijn geregeld.

1. Levertijden

Nederland

  • Maandag t/m vrijdag besteld vóór 23:00 uur, volgende dag in huis
  • Zaterdag of zondag besteld, maandag in huis

België

  • Maandag t/m donderdag besteld vóór 20:30 uur, volgende dag in huis
  • Vrijdag, zaterdag of zondag besteld, dinsdag in huis

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Rond feestdagen en in drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.

2. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond

3. Verzendgebieden

  • Wij verzenden primair binnen de Europese Unie (EU)
  • Verzending buiten de EU is mogelijk

Let op: bij verzending buiten de EU kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

4. Vertragingen

  • De genoemde levertijden zijn afhankelijk van de vervoerder
  • My Dental Products is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of andere externe factoren

Aan de vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Verzendkosten

  • Nederland, België en Duitsland: €3,95, gratis vanaf €35
  • Overige EU-landen: €9,95, gratis vanaf €100
  • Geselecteerde landen buiten de EU: €19,95
  • De verzendkosten zie je altijd vooraf tijdens het afrekenen
  • Eventuele extra kosten voor internationale verzending of douane worden niet door My Dental Products vergoed

6. Track & Trace

  • Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, zodat je precies kunt volgen wanneer je bestelling aankomt

7. Verantwoordelijkheid bij levering

  • My Dental Products is verantwoordelijk voor de verzending tot het moment van levering op het opgegeven adres
  • Na succesvolle levering gaat de verantwoordelijkheid over op de klant

Bij onjuist ingevoerde adresgegevens is My Dental Products niet verantwoordelijk voor het niet aankomen van de zending.

8. Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Indien een pakket:

  • Niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt
  • Wordt geweigerd door de klant

Dan kunnen extra kosten in rekening worden gebracht of wordt het orderbedrag verminderd met de gemaakte verzendkosten.

9. Beschadigde of ontbrekende zendingen

  • Eventuele schade of ontbrekende producten dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden
  • Meldingen na deze termijn kunnen mogelijk niet in behandeling worden genomen

10. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
klantenservice@mydentalproducts.nl