Terms of service
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: My Dental Products
- Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant
- Producten: alle producten aangeboden via de webshop, waaronder mondverzorgings- en whiteningproducten
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
My Dental Products
E-mailadres: info@mydentalproducts.nl
Website: www.mydentalproducts.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van My Dental Products en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. Afbeeldingen zijn indicatief. Resultaten van whiteningproducten kunnen per persoon verschillen.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending van de bestelling.
Artikel 7 – Levering
- Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres
- Wij verzenden primair binnen de EU
- Bestellingen buiten de EU zijn mogelijk, maar eventuele invoerrechten, btw of douanekosten zijn volledig voor rekening van de klant
- Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, mits het product ongeopend, ongebruikt en volledig verzegeld is.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Geopende of gebruikte mondverzorgings- en whiteningproducten
- Onvolledige producten
Dit in verband met hygiëne en gezondheidsbescherming, conform artikel 6:230p BW.
Artikel 9 – Retourneren & terugbetaling
- Retouren dienen vooraf te worden aangemeld
- Alleen ongeopende en volledige producten komen in aanmerking voor retour
- Na correcte ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
- Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
My Dental Products is niet aansprakelijk voor:
- Resultaten die afwijken van verwachtingen
- Schade ontstaan door onjuist of afwijkend gebruik van het product
- Allergische reacties of gevoeligheid indien het product volgens instructies is gebruikt
Gebruik van whiteningproducten is altijd op eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 11 – Klachten
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend. Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
